Angrerettskjema
Alt du trenger å vite om angrerettskjema
(Fyll ut og returner dette skjemaet kun dersom du ønsker å gå fra avtalen)
Til:
Braspill AS
Bergesidevegen 469
2254 Namnå
E-post: Marius@braspill.no
Jeg/vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) ønsker å gå fra kjøpsavtalen om følgende varer (*) / levering av følgende tjeneste (*):
Bestilt den (*) / mottatt den (*):
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Forbrukerens underskrift (kun dersom dette skjemaet meddeles på papir):
Dato:
(*) Det som ikke passer, strykes.
Viktig informasjon om angreretten
- Du har 14 dagers angrerett fra den dag du mottok varen.
- Du må gi oss beskjed innen fristen ved å sende dette skjemaet til e-postadressen ovenfor.
- Varen må returneres innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du benytter angreretten.
- Returkostnader dekkes av kjøper med mindre annet er avtalt.
- Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.
For spørsmål, ta kontakt med oss på Marius@braspill.no.
Hva et angrerettskjema er
Et angrerettskjema er et viktig dokument som gir forbrukeren mulighet til å trekke seg fra et kjøp innenfor lovens frist. Det brukes særlig ved netthandel, telefonsalg og andre fjernsalg, der kunden ikke har sett varen fysisk før kjøpet. Skjemaet skal gjøre det enkelt å forstå hvordan angreretten brukes, hvilke frister som gjelder, og hva som må fylles ut for at angrepet skal være gyldig. Når informasjonen er tydelig, skaper det trygghet både for kunde og selger, og reduserer risikoen for misforståelser og reklamasjoner i etterkant.
Hvordan angrerettskjema skal fylles ut
Når du mottar et angrerettskjema, er det viktig å lese det nøye før du sender det tilbake. Skjemaet skal normalt inneholde opplysninger om kjøpet, navn, kontaktinformasjon og en tydelig erklæring om at du ønsker å benytte angreretten. I mange tilfeller må det sendes innen 14 dager fra du har mottatt varen eller avtalen er inngått. Noen selgere tilbyr digitale løsninger, mens andre krever at skjemaet sendes per post eller e-post. Uansett metode bør du alltid ta vare på kopi eller kvittering som bevis på at du har brukt angreretten innen fristen.
Viktige rettigheter og plikter ved bruk av angrerett
Når angreretten brukes riktig, har forbrukeren rett til å få pengene tilbake, men det kan fortsatt gjelde regler om retur av varer og eventuelle kostnader. I noen tilfeller må kunden betale returfrakt, særlig hvis dette er opplyst på forhånd. Varen bør også være i god stand, og den må normalt sendes tilbake uten unødvendig forsinkelse. Selgeren plikter å gi klar informasjon om angreretten før kjøpet gjennomføres, og manglende informasjon kan i enkelte tilfeller forlenge angrefristen. Et korrekt utfylt angrerettskjema bidrar derfor til en smidig prosess og bedre oversikt for begge parter.
Hvorfor tydelig informasjon om angrerettskjema er viktig
Tydelig informasjon om angrerettskjema er en del av god kundeservice og profesjonell drift. Når kunden enkelt finner ut hvordan angreretten fungerer, øker tilliten til nettbutikken eller virksomheten. For bedrifter betyr dette færre spørsmål til kundeservice og færre feil i returhåndteringen. For kunder betyr det en tryggere kjøpsopplevelse og bedre kontroll over egne rettigheter. En godt formulert side om angrerettskjema bør derfor forklare prosessen kort og klart, med praktiske steg og lett tilgjengelige kontaktopplysninger. På den måten blir det enklere å handle trygt og bruke angreretten når det er nødvendig.